Louis Vuitton / Supreme vende en este precio un buzo hoy en un sitio web. La marca llegó incluso a vender un ladrillo adornado con su logo por $30. El ladrillo del logo ahora se revende por entre $ 100-$ 999, dependiendo de la condición, la inclusión del empaque y el coeficiente intelectual del comprador. La palanca Supreme que se vendió inicialmente a menos de $ 32, representa un mejor plan para quienes quieren hacerse de un artículo de la marca ya que se revende por entre $ 80 – $ 399.
¿Qué son los bienes “Veblen”?
En economía, un bien [de] Veblen es un bien que posee una curva de demanda con pendiente positiva, es decir, que al aumentar su precio también aumenta su cantidad demandada; en vez de disminuir como estipula la ley de oferta y demanda . Esto es debido a ser un bien de lujo, ya que al aumentar su precio la gente lo consume más debido a que ahora es más exclusivo. Un ejemplo serían los diamante, si bajaran sus precios no serían consumidos debido a que la gente ya no los percibiría como exclusivos
Los productos Veblen son típicamente artículos de lujo, como superautos, que habitualmente se agotan antes de que comience la producción, a pesar (o debido a…) precios superiores a 2 millones de dólares.
Los psicólogos que estudian el comportamiento humano han demostrado repetidamente el poder de la escasez para impulsar la acción. Somos esencialmente primates con un impulso evolutivo de querer más de las cosas que no podemos tener, todo esto empujado por el miedo a perder. El atractivo de un producto escaso aumenta aún más cuando denota públicamente estatus, riqueza o poder.
Supremamente popular, sumamente restringido
La marca Supreme fue creada en 1994 por James Jebbia, quien abrió su primera tienda minorista en Manhattan. Desde entonces, Jebbia ha resistido la tentación que normalmente destruye las marcas de ropa de éxito.
Las empresas de moda suelen aumentar la producción a medida que aumenta la demanda. Este crecimiento a menudo se financia mediante toma de deuda. Este modelo funciona bien hasta que la marca cae en desgracia. Cuando esto ocurre, cosa que es habitual, los minoristas devuelven el inventario no vendido, lo que dificulta que la empresa de moda pague su deuda y lo lleva a la quiebra.
A pesar de la demanda mundial sin precedentes de sus productos, Supreme solo opera once puntos de venta y restringe la cantidad de unidades que vende en línea. Esta restricción disciplinada de la oferta asegura que sus productos se agoten en minutos en las tiendas y en segundos en línea.
A pesar de que el sector minorista ha experimentado su peor caída desde su inicio en la década de 1830, Supreme sacrifica rutinariamente las ventas cerrando por completo sus tiendas y su sitio web, durante semanas, mientras prepara el lanzamiento de la próxima temporada. En contraste, el resto de la industria minorista descuenta sus productos al final de cada temporada, para liberar espacio y financiar la producción de su próxima línea, socavando así el valor implícito de su marca.
Cuando las tiendas de Supreme vuelven a abrir, las filas habitualmente se extienden por bloques. Los clientes de la tienda están limitados a comprar una unidad de cada producto. Algunos clientes en línea utilizan bots, a alrededor de $ 100 por uso, para asegurarse de que tendrán una oportunidad legítima de cumplir al menos parte de su lista de deseos. Sin un bot, conseguir lo que quieres es en gran parte un juego de azar. Si no completa su transacción lo suficientemente rápido, otros compradores en línea pueden comprar los artículos en su carrito, lo que aumenta la urgencia de la experiencia de compra suprema.
El ardiente control de la oferta por parte de Supreme ha dado lugar a un mercado secundario vibrante, en el que los revendedores contratan a personas para que hagan fila, como se describe en el documental de 2015 titulado Sold Out. Al igual que los revendedores de boletos, la comunidad de revendedores desplaza a los consumidores comunes y rutinariamente vende productos con márgenes significativos. A pesar de la frustración de la empresa con el mercado secundario, Supreme se ha resistido a aumentar su oferta, o sus precios, para contrarrestar el impacto de los revendedores.
Supreme también se beneficia de otro poderoso principio de influencia: las normas sociales. Las grandes multitudes en las tiendas, los artículos que se agotan rápidamente en línea, las celebridades vistiendo la ropa y el logotipo altamente visible en todos sus productos, todos refuerzan la heurística crítica, “es popular, por lo que debe ser bueno”.
Esta estrategia de exclusividad parece haber generado resultados positivos en los dueños de la marca y construyó un hito que dotó de carácter único a la marca. Existen muchísimas empresas y emprendedores que realizan trabajos de forma exclusiva con un valor agregado altísimo de exclusividad, personalización y diferenciación de cada pieza pero ¿Lo comunican? ¿Lo hacen valer? Como ya vemos, deberían.
